Problèmes courants et solutions.
L'agent IA ne répond pas
- Vérifiez la clé API ou la connexion à Naia dans Paramètres > Paramètres IA
- Vérifiez la connexion internet
- Vérifiez le solde de crédits dans Paramètres > Compte Naia
- Assurez-vous que le modèle est correctement configuré
La voix ne fonctionne pas
- Assurez-vous que TTS/STT est activé dans Paramètres > Voix
- Une clé API Google peut être requise
- Vérifiez les permissions du microphone (paramètres du système d'exploitation)
- Assurez-vous que les permissions médias du navigateur ne sont pas bloquées
Faible niveau de crédits
- Vérifiez le solde dans Paramètres > Compte Naia
- Examinez l'utilisation dans le Tableau de bord Naia
- Les crédits gratuits sont rechargés mensuellement
- Passez à PRO (30 $/mois) pour 30 000 crédits
Les outils ne fonctionnent pas
- Assurez-vous que "Activer les outils" est activé dans Paramètres > Outils
- Vérifiez que Gateway est en cours d'exécution
- Vérifiez que les compétences nécessaires sont activées dans l'onglet Compétences
- Dans les environnements utilisateur normaux, vous n'avez pas besoin de saisir manuellement l'URL/le jeton de Gateway
- Vérifiez l'URL/le jeton de Gateway uniquement pour les configurations auto-hébergées/avancées
L'application est lente ou bloquée
- Démarrez une nouvelle conversation (+) — les longues discussions peuvent ralentir l'application
- Redémarrez l'application
- Utilisez Paramètres > Réinitialiser tout pour une réinitialisation complète
La météo ne s'affiche pas
- La compétence météo nécessite une connexion internet
- Soyez précis : "Donne-moi la météo à Séoul"
- Essayez avec des noms de villes en anglais (par exemple, "Seoul weather")
La connexion à Naia ne fonctionne pas
- Vérifiez la connexion internet
- Essayez d'accéder directement à naia.nextain.io dans votre navigateur
- Vérifiez que vous pouvez vous connecter avec votre compte Google
- Redémarrez l'application et réessayez