이용약관

시행일: 2026년 3월 17일 | 버전: 2.0

(주)넥스테인(이하 "회사")이 운영하는 naia.nextain.io 서비스(이하 "서비스")에 관한 이용약관입니다. 본 약관은 회원과 회사 사이의 권리·의무 관계를 규정합니다.

1. 목적

본 약관은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

2. 서비스 정의

서비스란 naia.nextain.io에서 제공하는 다음의 모든 기능을 포함합니다.

• Naia AI API 게이트웨이 접근 (70개 이상의 AI 모델)
• 크레딧 기반 사용량 관리
• API 키 발급 및 관리
• 대시보드, 사용량 통계, 이용 내역 조회
• Naia OS 데스크톱 앱과의 연동

3. 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하여 공시합니다.
2. 약관 변경 시:
   • 이용자에게 불리하거나 중요한 변경: 시행 30일 전 이메일 또는 서비스 내 공지
   • 그 외 변경: 시행 7일 전 공지
3. 고지된 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 탈퇴를 통해 거부하실 수 있으며, 계속 이용 시 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

4. 회원 가입 및 자격

1. 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.
2. Google 또는 Discord OAuth를 통해 가입할 수 있으며, 가입 시 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.
   • 타인 정보 도용, 허위 정보 제공
   • 이전에 약관 위반으로 이용 자격이 정지된 경우
   • 기타 법령 위반 또는 서비스 운영에 지장을 줄 우려가 있는 경우

5. 요금 및 결제

요금제

크레딧팩 (일회성 구매)

$10 / $30 / $60 / $100 (USD 기준, VAT 별도)

결제 처리

• 결제는 LemonSqueezy (Merchant of Record)를 통해 처리됩니다.
• 구독은 매월 자동으로 갱신됩니다.
• 요금은 갱신일에 자동 청구됩니다.

요금 변경

요금 변경 시 30일 전 이메일로 사전 고지하며, 기존 구독자는 고지 후 첫 갱신부터 새 요금이 적용됩니다.

6. 크레딧 정책

1. 크레딧은 AI API 호출 비용에 사용되는 선불 포인트입니다.
2. 크레딧은 만료 기한이 없습니다.
3. 크레딧은 현금으로 환급되지 않습니다.
4. 크레딧팩은 구매 즉시 계정에 적립됩니다.
5. Basic 플랜 구독 중 크레딧팩 구매 시 구매 금액의 1% 추가 크레딧이 지급됩니다.
6. Pro 플랜 구독 중 크레딧팩 구매 시 구매 금액의 2% 추가 크레딧이 지급됩니다.
7. 크레딧은 naia.nextain.io (AI API) 및 aiedu.nextain.io (AI 교육 플랫폼) 등 넥스테인 서비스에서 사용할 수 있습니다.
8. aiedu.nextain.io에서 크레딧으로 커리큘럼 이용권(기간제 접근권)을 구매할 수 있습니다. 아래 6a조를 참고하세요.

6a. 커리큘럼 이용권 (aiedu.nextain.io)

1. 커리큘럼 이용권은 aiedu.nextain.io의 교육 콘텐츠에 대한 기간제 접근권입니다.
2. 각 이용권은 특정 커리큘럼에 대해 정해진 일수 동안 접근할 수 있으며, AI 크레딧 한도가 포함됩니다.
3. 이용권은 Naia 계정 크레딧 잔액에서 차감하여 구매합니다.
4. 이용권 가격은 선착순 동적 가격 모델을 사용합니다. 먼저 구매할수록 저렴합니다.
5. AI 크레딧 한도를 초과하면 Naia 잔액에서 추가 차감됩니다 (초과 시 사용자 동의 필요).
6. 환불: 미사용 이용권(첫 레슨 미접근)은 크레딧 전액 복원됩니다. 레슨 접근 후에는 디지털 콘텐츠 소비로 환불이 불가합니다.
7. 학습 데이터(AI 대화, 코드 실행, 진도)는 이용 중 수집되며, 암호화하여 안전하게 보관됩니다. 최초 이용 시 별도 동의가 필요합니다.

7. 청약 철회 및 환불

구독 해지

• 다음 갱신일 24시간 전까지 해지 가능합니다.
• 해지 후에도 갱신일(renew_at)까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 남은 기간에 대한 부분 환불은 이루어지지 않습니다.

크레딧팩 환불

전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠(크레딧)는 구매 즉시 계정에 적립·제공되므로, 이용 가능 상태가 된 이후에는 청약 철회가 제한됩니다. 단, 다음의 경우 환불이 가능합니다.

• 회사의 귀책 사유(서비스 장애, 오류)로 인한 크레딧 소진 → 소진 크레딧 비례 복구 또는 환불
• 결제 오류, 이중 청구 등 기술적 문제

환불 요청: 결제 내역과 함께 support@nextain.io로 문의하시면 7 영업일 이내 처리합니다.

소비자 분쟁 해결 기준

소비자 피해 보상, 불만 처리 등은 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.

8. 이용 제한

다음 행위를 금지합니다.

• 타인의 계정 도용 또는 공유
• API를 통한 스팸, 딥페이크 등 불법 콘텐츠 생성
• 서비스 인프라에 대한 해킹, DDoS 공격 등 보안 위협
• 자동화 도구를 이용한 과도한 요청으로 서비스 안정성 훼손
• 경쟁 제품 개발을 위한 서비스 역설계
• 관련 법령 및 제3자 권리 침해

위반 시 사전 통지 없이 서비스 접근을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 심각한 위반의 경우 법적 조치를 취할 수 있습니다.

9. AI 서비스 이용 고지

1. 회사의 서비스는 다수의 제3자 AI 모델을 중계·제공하는 게이트웨이입니다.
2. AI 모델의 출력 결과는 정확성, 완전성, 적법성을 보장하지 않습니다.
3. AI 결과물의 활용에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 이용자의 API 입력·출력 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
5. 각 AI 모델 제공사(Anthropic, OpenAI, Google 등)의 이용 정책이 추가로 적용될 수 있습니다.

10. 지식재산권

1. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 로고 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 API를 통해 생성한 출력 결과물의 권리는 해당 AI 모델 제공사의 정책을 따릅니다.
3. 서비스의 소스코드는 Apache License 2.0에 따라 공개되어 있습니다.

11. 면책 조항

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공 의무를 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태 등 불가항력
   • 제3자 AI 모델 제공사의 서비스 중단·변경
   • 이용자의 귀책 사유로 인한 장애
2. 회사가 서비스를 중단하는 경우 30일 이상 사전 고지합니다.
3. 서비스는 "있는 그대로(AS-IS)" 제공되며, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

12. 책임 한도

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사의 손해배상 책임은 귀하가 최근 12개월간 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해는 배상하지 않습니다.

13. 분쟁 해결 및 준거법

1. 본 약관 및 서비스와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 우선 협의를 통해 해결을 시도합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
3. EU 소비자는 EU 소비자 분쟁 해결 플랫폼(ODR)을 이용할 수 있습니다.

14. 회사 정보

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.